FAQ – Häufig gestellte Fragen

SeedBankers.eu

Letzte Aktualisierung: 27. Februar 2026

1. Was verkauft SeedBankers.eu?

SeedBankers.eu bietet Cannabis-Samen ausschließlich als genetische Sammlerstücke an.

Alle Produkte werden ausschließlich zu Sammler- und Konservierungszwecken verkauft.

Wir fördern oder unterstützen keine illegalen Aktivitäten.

2. Sind Cannabissamen legal?

Die Gesetze zur Cannabis-Samen-Gesetzgebung sind von Land zu Land unterschiedlich.

In vielen EU-Ländern können Cannabissamen legal erworben und als Sammlerstücke besessen werden. Die Keimung oder der Anbau können jedoch je nach lokaler Gesetzgebung illegal sein.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich vor der Bestellung über die geltenden Gesetze vor Ort zu informieren.

Für alle Einzelheiten lesen Sie bitte unseren rechtlichen Haftungsausschluss für Cannabis-Samen.

3. Liefern Sie in mein Land?

Wir liefern derzeit nach:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, liefern wir nicht dorthin.

4. Von wo werden die Bestellungen versandt?

Die Bestellungen werden aus Spanien über etablierte europäische Vertriebspartner versandt.

SeedBankers.eu agiert als Einzelhändler, die Auftragsabwicklung erfolgt in Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen europäischen Großhandelspartnern.

5. Wie lange dauert die Bearbeitung?

Bestellungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Werktage schließen Wochenenden und Feiertage aus.

Die Bearbeitungszeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Nachfrage, Logistik oder externen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

6. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab.

Länder, die geografisch näher an Spanien liegen (wie Portugal, Frankreich und Italien), erhalten Lieferungen möglicherweise schneller als weiter entfernte Zielländer.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert.

7. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren derzeit nur Banküberweisungen .

Nach Ihrer Bestellung:

  1. Sie erhalten die Zahlungsanweisungen.

  2. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen ist.

  3. Nicht bezahlte Bestellungen können nach 14 Tagen storniert werden.

Wir akzeptieren derzeit keine Kartenzahlungen.

8. Gewähren Sie Rabatte?

Ja.

Wir bieten automatische Rabatte basierend auf dem Warenkorbwert an:

  • Ab einem Einkaufswert von 100 € – 10 % Rabatt

  • Ab einem Einkaufswert von 200 € – 15 % Rabatt

  • Ab einem Bestellwert von 300 € – versandkostenfrei

  • Ab einem Einkaufswert von 420 € – 20 % Rabatt

Rabatte werden automatisch an der Kasse abgezogen.

Wir bieten außerdem einen Rabatt von 5 % für Newsletter-Abonnenten an.

Rabatte können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden.

9. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja.

EU-Kunden haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Warenerhalts.

Um eine Rückerstattung zu erhalten:

  • Die Produkte dürfen nicht benutzt worden sein.

  • Die Verpackung muss versiegelt bleiben.

  • Die Artikel müssen zum Wiederverkauf geeignet sein.

Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen für alle Einzelheiten.

10. Was passiert, wenn meine Bestellung vom Zoll beschlagnahmt wird?

Die Kunden sind allein dafür verantwortlich, die lokalen Einfuhrbestimmungen zu verstehen und einzuhalten.

SeedBankers.eu übernimmt keine Verantwortung für:

  • Zollverzögerungen

  • Anfälle

  • Beschlagnahmungen

  • Einfuhrbeschränkungen

Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die geltenden Bestimmungen in Ihrer Region.

11. Gewähren Sie eine Keimungsgarantie?

NEIN.

Alle Samen werden ausschließlich als genetische Sammlerstücke verkauft.

Wir übernehmen keine Garantie für Keimungsraten oder Anbauergebnisse.

12. Warum dauert meine Bestellung länger als erwartet?

Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind Schätzungen.

Verzögerungen können auftreten aufgrund von:

  • Hohes Auftragsvolumen

  • Logistikprobleme

  • Zollverfahren

  • Äußere Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

13. Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Für detaillierte Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

14. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter:

info@seedbankers.eu

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

15. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Für alle Anfragen wenden Sie sich bitte an:

info@seedbankers.eu

Wir bemühen uns, innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu antworten.